Formar parte de la tribu tiene muchas ventajas. Desde promociones especiales, a descuentos en productos Kampaoh.
¿Por qué unirte a Kampaoh Tribe?
Tarifas especiales según el número de estancias
Disfruta de los mejores descuentos premium pensados para los más fieles a Kampaoh. Te aseguramos el mejor precio Kampaoh posible
Hasta 10% de descuento en Kampaoh Shop
Llévate un trocito de Kampaoh allá donde vayas con todos los productos que tenemos en nuestra Kampaoh Shop a un precio inmejorable.
Política de cancelación exclusiva para miembros
Sólo por ser miembro de Kampaoh Tribe, podrás tener un extra de tranquilidad a la hora de gestionar tu reserva, tanto para modificarla como para cancelarla.
Atención telefónica exclusiva
Tenemos una línea preferente para todos los miembros de Kampaoh Tribe con los que poder agilizar cualquier consulta telefónica.
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Preguntas frecuentes Kampaoh TRIBE
¿Qué es Kampaoh Tribe?
Kampaoh Tribe es una comunidad y punto de encuentro con aquellos que ven el mundo como lo vemos nosotros. Ya sean clientes o no, es un lugar donde podemos reconocer y acercarnos a todos los que nos quieran acompañar en este viaje. Es nuestra comunidad exclusiva que reconoce y recompensa a nuestros huéspedes más leales, ofreciendo beneficios diseñados para enriquecer su experiencia con nosotros.
¿Cuál es el propósito de Kampaoh?
Nuestro propósito es ser un movimiento global que transforme la manera en que nos relacionamos con la naturaleza y entre las personas. Queremos ser la empresa de alojamientos en destinos naturales más grande del mundo, promoviendo un turismo sostenible y responsable.
¿Cómo puedo unirme a Kampaoh Tribe?
Para unirte a Kampaoh Tribe solo necesitas darte de alta en nuestra página web con tu correo electrónico.
¿Qué reservas acumulan puntos Tribe?
Cada reserva que realices directamente desde nuestra página web contará para tu progreso dentro de nuestra comunidad. Sin embargo, debes estar inscrito en Kampaoh Tribe antes de realizar la reserva para que cuente.
¿Las reservas pasadas cuentan para los puntos Tribe?
Sí, las reservas realizadas desde 2023 también se incluyen en el recuento de puntos Tribe.
¿Cómo se calculan los niveles dentro de Kampaoh Tribe?
Actualmente, nacemos con un único nivel. El cual se alcanza una vez realizada la primera estancia. Los siguientes niveles y beneficios adicionales se irán descubriendo en breve. La manera de acumular puntos y progresar en la comunidad es a través del número de reservas realizadas. Estos puntos se sumarán al programa una vez que hayas hecho el checkout de tu estancia.
¿Qué beneficios obtengo al conseguir el nivel Kampaoh Tribe 1?
Para el nivel Tribe 1 tras una reserva disfrutarás de los siguientes beneficios:
- 5% de descuento en próximas reservas
¿Qué beneficios obtengo al conseguir el nivel Kampaoh Tribe 2?
Para el nivel Tribe 2 tras dos reservas disfrutarás de los siguientes beneficios:
- 5% descuento en próximas reservas
- 5% descuento en Kampaoh Shop
- 1 cambio de fecha permitido en tarifas no reembolsables
- Welcome Drink (en destinos de gestión directa)
- Número de atención al cliente exclusivo
¿Qué beneficios obtengo al conseguir el nivel Kampaoh Tribe 3?
Para el nivel Tribe 3 tras dos reservas disfrutarás de los siguientes beneficios:
- 5% descuento en próximas reservas
- 5% descuento en Kampaoh Shop
- 1 cambio de fecha permitido en tarifas no reembolsables
- Welcome Drink (en destinos de gestión directa)
- Número de atención al cliente exclusivo
- Late Check-Out (bajo disponibilidad)
- Free Upgrade (bajo disponbilidad)
¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi reserva?
Si encuentras algún problema con tu reserva, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra web o teléfono. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente lo antes posible. Recuerda que solo por ser miembro de Kampaoh Tribe tienes una línea de atención exclusiva llamando al 954 05 55 57.
¿Los puntos Tribe tienen fecha de caducidad?
No, los puntos Tribe no tienen fecha de caducidad y se acumulan a lo largo del tiempo a medida que realizas más reservas.
¿Puedo transferir mis puntos Tribe a otra persona?
No, los puntos Tribe son personales e intransferibles. Están diseñados para premiar la lealtad de nuestros miembros individuales.
¿Cómo me entero de los eventos y sorteos exclusivos?
Te mantendremos informado a través de correos electrónicos, notificaciones en tu área privada en nuestra página web y nuestras redes sociales. Asegúrate de que tus datos de contacto estén actualizados para no perderte ninguna novedad.
¿Qué debo hacer si no veo mis puntos reflejados en mi cuenta después de una reserva?
Si no ves tus puntos reflejados en tu cuenta después de una reserva, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Investigaremos el problema y resolveremos cualquier inconveniente lo antes posible.
¿Qué debo hacer si hice mis reservas con otro correo electrónico?
Si te has dado de alta con un correo diferente al que usaste para hacer las reservas, lamentablemente no podremos traspasar esos puntos por cuestiones técnicas.
¿En qué ubicaciones tendré descuentos en bares y restaurantes?
Estos descuentos se aplicarán en aquellos destinos exclusivos de Kampaoh que cuenten con estos servicios: El Palmar, Trafalgar, Las Arenas, Ría de Vigo.
¿En qué ubicaciones tendré descuentos en minimarkets?
Estos descuentos se aplicarán en aquellos destinos exclusivos de Kampaoh: Las Arenas
¿Cuál es la política de cancelación exclusiva?
Si eliges la tarifa NO reembolsable, o tu tarifa flexible ya está fuera del período permitido para cancelación o modificación, te daremos la opción de un cambio de fechas dentro del mismo rango de precios y siempre moviendo las fechas dentro de las cuatro semanas anteriores o posteriores a tu fecha de reserva original.
