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Preguntas Frecuentes

¿Puedo cancelar o modificar mi reserva gratuitamente?

Si, hasta 48 horas antes de la fecha reservada puedes cancelar tu reserva sin ningún gasto. El importe que hayas abonado al reservar se te reembolsará en la misma forma de pago. Ten en cuenta que si reservas con menos de 48 horas de antelación ya no tendrás opción de cancelar gratuitamente tu reserva.

Si cancelas pasados 48 horas de antelación se podrá hacer el cobro del 100%.

Esto mismo se aplica a las modificaciones: con menos de 48 horas de antelación ya no podrás modificar tu reserva (solo en los casos en los que suponga una ampliación, si la disponibilidad del momento lo permite).

¿Qué incluyen nuestras tiendas en Cádiz?

Nota: Algunos campings tienen normas concretas o excepciones. Aquí se explica lo que consideramos más habitual. Te recomendamos que consultes las condiciones y normas del camping que se indicarán en el proceso de reserva y en las condiciones de reserva.

La reserva incluye la tienda montada y equipada con camas, ropa de cama, toallas, conexión eléctrica, iluminación interior y exterior, menaje (cubiertos, vasos y platos), mesa y sillas, nevera de playa… y otros elementos*.

Además, la reserva incluye la parcela, la electricidad y el uso de todas las instalaciones del camping. En la mayoría de los casos* también incluye una plaza de aparcamiento.

¿Y para cocinar? No se incluye equipamiento para cocinar, pero en la mayoría de los casos* puedes llevarte una plancha eléctrica, hornillo o similar para cocinar en la mesa exterior que tendréis preparada.

Ten en cuenta que según temporada y localización del camping puede no estar permitido hacer barbacoas de carbón por las leyes/normas de prevención de incendios de cada territorio.

*Puedes consultar el equipamiento concreto de la tienda y los servicios o normas del camping concreto que quieres reservar durante el proceso de reserva. Si tienes dudas puedes consultarnos por teléfono

¿Cómo funciona el pago?

Una parte del total de la reserva, en general el 50%, se paga en el momento de reservar con tarjeta bancaria. El pago se realiza durante el proceso de reserva. Este importe se reembolsará a la misma tarjeta en caso de cancelación dentro del periodo gratuito.

El importe restante se abona el día de llegada en la recepción del alojamiento.

¿Hay alguna estancia mínima para poder reservar?

La estancia mínima de cada destino varía en función de las fechas concretas que elijas.
Al reservar online en nuestra web se mostrará el mínimo de noches requerido según las fechas que hayas seleccionado.
Puedes comprobar la disponibilidad en nuestra web de reservas

¿El camping es de Kampaoh?

No, Kampaoh es la empresa que provee las tiendas, apoyo al servicio, campañas de marketing, gestión de reserva y muchas más tareas que permiten ofrecer este servicio cómodo e innovador para el cliente. Trabajamos en colaboración con el establecimiento, por lo que además de las tiendas Kampaoh, el propio camping ofrece otras formas de alojamiento, siendo un servicio totalmente ajeno a Kampaoh.

El Camping es el responsable del camping y sus instalaciones, de la reserva, y quien legalmente ofrece el servicio del alojamiento.

¿Cómo puedo reservar Kampaoh en Cádiz?

La mejor forma de hacer una reserva con Kampaoh es directamente en nuestra web.

Haciendo tu reserva online con nosotros obtendrás siempre la tarifa más económica, así como ofertas y promociones que no encontrarás reservando con un intermediario.

¿Puedo reservar varias tiendas que estén juntas?

No, no sería posible confirmar que varias tiendas vayan a estar juntas, ya que es algo que está sujeto a disponibilidad. ¡Lo sentimos!
Peeeeero, puedes hacernos llegar tu petición, y el equipo de Kampaoh hará todo lo posible por poneros tiendas juntas o lo más cerca posible.
Cuando hayas realizado la reserva contacta de nuevo con nosotros y haremos llegar tu petición a nuestro equipo.

¿Cuánto cuesta alojarse en Kampaoh?

La respuesta es depende, sintiéndolo mucho no podemos concretar más.
Nuestro precios varían según el destino que elijas, la temporada, las fechas concretas, el tipo de tienda y el número de personas que se alojan.
La mejor forma de saber el precio es hacer una simulación de reserva en nuestra web.

¿Los baños son compartidos?

Sí, en todos nuestros destinos los aseos y duchas son compartidos y se encuentran en las zonas comunes del camping.

Excepcionalmente puedes encontrar algunas tiendas en algunos destinos que tienen un baño exterior adjunto a la tienda o interior, que será de uso privado para los huéspedes de esa tienda.

Cuando esta opción esté disponible aparecerá en la zona de reservas de la web información del tipo “BAÑO PRIVADO”. En caso contrario, si no se indica nada, el baño es siempre compartido.

¿Cuántas personas caben en una tienda Kampaoh y cómo son las camas?

Dependiendo del tipo de tienda que elijas se pueden alojar en una misma tienda hasta 6 personas, entre adultos y niños. Además, puedes incluir un bebé cada dos personas de pago (adultos o niños), que se aloja gratuitamente compartiendo cama.

Todas las camas tienen colchones dobles de 135 cm y se encuentran completamente vestidas (almohadas, sábanas y edredones). Se dispondrá de una cama para cada 2 personas de pago.

En general, no disponemos de camas individuales, si la reserva es para 1, 3 o 5 personas la persona impar tendrá también una cama doble. Excepcionalmente algunos modelos la incluyen como configuración predefinida, y podrás verlo en las fotos e información de la tienda durante el proceso de reserva.

También destacar que la mayoría de las camas reposan directamente en el suelo. Creémos que es parte esencial de la experiencia de camping en la naturaleza dormir en el suelo. Si quieres camas en alto también existen algunos modelos específicos que las incluyen, como la Tienda Emperador.

¿Se puede llevar mascota?

Llevamos mucho tiempo trabajando para permitir que tus mascotas vivan esta experiencia contigo.

Por eso, ya puedes encontrar algunos destinos con tiendas de campaña adaptadas para acoger a tu mascota.

Filtra por “Mascotas permitidas” y reserva.

(*) También es posible encontrar mascotas en otras parcelas o áreas del camping que no están gestionadas por Kampaoh.

¿En qué horario puedo hacer el registro de entrada/salida?

En general:
Check-In (Registro de entrada): 15:00 a 21:00*.
Check-out (Registro de salida): hasta las 11:00.

En el caso de no presentarse en el horario de entrada el cliente debe avisar al alojamiento con la suficiente antelación o se cancelará su reserva a las 12:00 del día siguiente sin posibilidad de devolución y pudiendo cargarse el 100% del importe.

*Ten en cuenta que este horario podría variar ligeramente según el destino que elijas. Consultas las condiciones concretas en el alojamiento durante el proceso de reserva.

¿Puedo organizar una fiesta en Kampaoh?

No. Está estrictamente prohibido y no se permitirá la entrada a grupos en estos casos aunque hayan formalizado la reserva, perdiendo además el importe de la reserva (Consulta las condiciones de reserva si quieres saber más sobre lo estrictos que somos con este tema)

Las tiendas Kampaoh están destinadas principalmente a familias, parejas y amigos que quieren descansar y pasar unos días de vacaciones tranquilas, están prohibidos los grupos de amigos cuyo objetivo sea “estar de fiesta”, cumpleaños multitudinarios, despedidas de soltero/a, etc.

Además, deberá guardarse silencio total en la zona de acampada y en los alrededores desde las 00:00 hasta las 8:00 (El horario puede variar ligeramente dependiendo de las normas del camping)

¿Se pueden reservar actividades con Kampaoh?

Si quieres incluir alguna actividad a tu reserva Kampaoh debes contratarla directamente con el camping o el alojamiento donde se sitúa Kampaoh.
Estamos trabajando en una opción para poder añadir estos servicios extra a tu reserva, pero actualmente tendrías que contratarlo aparte y directamente con el camping en el que te quieres alojar, en el caso de que dispongan de ese servicio.
Ocasionalmente puede haber una opción de reserva con Kampaoh que incluya alguna actividad, cuando esté disponible aparecerá como una opción al reservar online en nuestra web.