WhatsApp Chatbot, el asistente virtual de Kampaoh disponible 24 horas al día los 365 días del año - Kampaoh

WhatsApp Chatbot, el asistente virtual de Kampaoh disponible 24 horas al día los 365 días del año

Chat automatizado para campings

WhatsApp Chatbot, el asistente virtual de Kampaoh disponible 24 horas al día los 365 días del año

En Kampaoh estamos constantemente buscando cómo podemos mejorar nuestro servicio de atención al cliente. Uno de los aspectos más importantes es ofrecer canales para interactuar con nosotros de forma cómoda y sencilla.

 

Los canales de comunicación tradicionales con las empresas se ven limitados por los horarios de atención al cliente, que en muchos casos nada tienen que ver con los hábitos de consumo del cliente (al menos en lo que a compras online se refiere). Por este motivo muchas empresas optan por añadir a estos canales tradicionales un nuevo canal de comunicación que se ha convertido en tendencia en los últimos años: el chatbot.

Seguro que ya habrás oído hablar de ellos alguna vez, pero ¿qué es un chatbot?

Un chatbot es sencillamente un asistente virtual que se comunica de forma autónoma con los usuarios a través de mensajes en tiempo real.

En Kampaoh hemos decidido unir esta nueva tendencia a uno de los canales de comunicación favoritos de nuestros usuarios,  la app de WhatsApp, creando así nuestro nuevo WhatsApp Chatbot automático.

La ventaja de contar con un servicio automático permite a nuestro equipo de atención al cliente disponer de más tiempo para poder atender a aquellos usuarios que necesitan asistencia con cuestiones más complejas, sin que esos casos se traduzcan en aumentar los tiempos de espera para resolver las cuestiones más comunes del resto de clientes.

chatbot Kampaoh

Dicho de otro modo, son muchas las ocasiones en las que nuestros clientes sienten la necesidad de contactar con nosotros para resolver pequeñas dudas o realizar alguna gestión sencilla en su reserva. En momentos de altísima demanda, puede resultar una lata tener que esperar al teléfono a que un agente de nuestro equipo te pueda atender. Con nuestro WhatsApp automático podrás resolver las dudas más frecuentes, reservar fácilmente, así como solicitar un gran número de gestiones en tu reserva de forma inmediata, a cualquier hora del día y sin necesidad de esperas. Así, nuestro equipo humano podrá centrarse en cuestiones más complejas que requieran una atención más personalizada.

Las tendencias actuales han hecho de nuestro modelo de negocio una de las opciones más demandadas dentro del sector del turismo, lo que ha resultado en una rápida expansión de nuestra empresa, y automatizar algunos de nuestros servicios nos permite escalar nuestros estándares de calidad en la atención al cliente de forma más eficiente.

En Kampaoh creemos que el uso de las nuevas tecnologías en el sector del turismo nos ofrece la oportunidad de hacer a nuestros clientes más felices, reduciendo los tiempos de espera y simplificando su forma de interactuar con nosotros. Y ese es nuestro objetivo, mejorar nuestro servicio de asistencia, ofreciendo nuevos canales que hagan la comunicación lo más cómoda, sencilla y rápida posible.

El nuevo WhatsApp Chatbot es en definitiva, la aplicación de nuestra filosofía “Déjate de líos” a la comunicación con nuestros clientes. Kampaoh Chatbot está disponible las 24/7 en el teléfono 644 725 313.